讓品質(zhì)融進(jìn)魯中公路的血液里
當(dāng)下企業(yè)界都在研究質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展靈魂的話題。一家企業(yè)產(chǎn)出商品只有找對(duì)方法,產(chǎn)品成功再適銷(xiāo)對(duì)路,市場(chǎng)就會(huì)給這家企業(yè)的品牌一條出路。產(chǎn)品有瑕疵面對(duì)市場(chǎng)和客戶找借口的注定沒(méi)有好結(jié)果。因?yàn)榇蠹叶贾榔焚|(zhì)是做出來(lái)的,而不是通過(guò)所謂檢驗(yàn)創(chuàng)造出來(lái)的。
商家企業(yè)出產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量好壞,決定著企業(yè)品牌是否有生命力。只有質(zhì)量意識(shí)強(qiáng),品質(zhì)有保障的產(chǎn)品,品牌才能在客戶的關(guān)注下延續(xù)壯大起來(lái)。因?yàn)槭袌?chǎng)法則就是:“只有不完美的產(chǎn)品,沒(méi)有挑剔顧客”。
眼下某馳名品牌高端電動(dòng)轎車(chē)剎車(chē)失靈維權(quán)事件,就給我們上了很生動(dòng)的一課嗎!車(chē)頂維權(quán)當(dāng)日“TSL”股市蒸發(fā)了1500億元。同樣也因?yàn)檐?chē)頂維權(quán)導(dǎo)致在公路上大家看到“TSL”會(huì)主動(dòng)避讓?zhuān)乱坏┛拷堑溕仙?hellip;…這不就是因?yàn)?ldquo;TSL”“品質(zhì)”造成的嗎?
再比方說(shuō),現(xiàn)在饕餮們到酒店就餐是沖著酒店的品質(zhì)去的,這酒店的品質(zhì)由酒店的硬件和軟件決定,硬件是酒店的規(guī)模檔次和風(fēng)格裝潢,軟件是菜品和服務(wù),菜品更是酒店吸引食客的關(guān)鍵所在。設(shè)想一下,一家高檔酒店,菜呈現(xiàn)在您面前時(shí),通過(guò)所盛菜品的皿、形、色、香、量,差不多對(duì)菜品的選料、刀工、火候、擺盤(pán)就有了一個(gè)直觀的評(píng)價(jià)了,進(jìn)而再品其味,憑口感就決定了您是否再來(lái)一口了!得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,酒店的品牌也就逐漸樹(shù)立起來(lái)了。
140年前的德國(guó)制造以偽劣和廉價(jià)名噪一時(shí)。1876年,美國(guó)費(fèi)城世界博覽會(huì),面對(duì)輿論對(duì)德國(guó)制造的斥責(zé),德國(guó)代表團(tuán)的費(fèi)蘭茲•勒洛痛心疾首,他直言:“本國(guó)產(chǎn)品質(zhì)次價(jià)廉”。德國(guó)產(chǎn)業(yè)工人知恥而后勇,隨后的一百年來(lái)德國(guó)產(chǎn)業(yè)工人是把匠心情懷傳承并融入血液中,德國(guó)制造講究的是“把小事能夠用心做好的這份精神,才會(huì)鑄就德國(guó)工業(yè)能夠在多的產(chǎn)業(yè)里面有全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”產(chǎn)業(yè)品質(zhì)成功逆襲 。
魯中公路也已經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨半個(gè)多世紀(jì),所建就是公路橋梁,是我們魯中公路給客戶提供的服務(wù),服務(wù)品質(zhì)的好壞自然在顧客心中有了定論。作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)者,我們是否應(yīng)該向德國(guó)產(chǎn)業(yè)工人學(xué)習(xí),除了把正常的人、機(jī)、料、質(zhì)、環(huán)、測(cè)管控好,還應(yīng)該把誠(chéng)信品質(zhì)和契約精神,播種在魯中公路的土壤里,讓品質(zhì)傳承教育無(wú)處不在。讓魯中公路將魯中品質(zhì)中的“忠誠(chéng)”、“執(zhí)著”、“專(zhuān)注”、“嚴(yán)謹(jǐn)”、“擔(dān)當(dāng)”、“執(zhí)行力”開(kāi)花結(jié)果,通過(guò)一輩輩魯中公路人的消化努力,融入魯中公路人的血液里。

