又是一年新春伊始，還沒從過年的喜慶中走出來，就要準備開始新一輪忙碌的工作。就在2月14日，公司組織了一場生動有趣、別開生面的培訓活動，讓我們在輕松歡樂中學習了溝通技巧，從培訓中獲得了個人綜合素質的提升，為新一年的工作增添了動力和信心。
　　一場培訓下來，讓我對各項溝通的技巧有了更深的了解和掌握，也被溝通的藝術所折服，不禁感嘆：原來溝通是門學問，原來溝通還有這么多技巧。
　　我自認為是個不善于溝通的人，無論是工作中與領導同事，還是生活中同家人朋友，總感覺在溝通中差強人意，不能讓自己滿意。在培訓中，老師分別從傾聽、表達、提問、反饋等幾個方面，詳細講解了溝通的關鍵和技巧，這才讓我明白了傾聽的重要，表達的張弛有度，以及合理提問、及時反饋的必要性。工作中，我們都要面對上各級領導、部門同事以及外部客戶，只有明白了怎樣去傾聽、如何去表達，才能讓信息傳遞更加通暢，指令收發(fā)更加明確，匯報演說更具說服力。良好的溝通，就是成功的一半。
　　生活中的溝通同樣重要而有技巧。俗話說：“話有三說，巧者為妙。”同樣的意思，用不同的方式說出來，就會收到不一樣的效果。但是貌似在生活中，我們與最親近的人溝通往往是最不講究技巧的。好言一句三冬暖，聽了老師的講說，讓我更加堅信溝通其實是最好的融合劑，能夠把整個家庭、所有好朋友的心團聚在一起。
　　溝通，最輕柔也最有力，最簡單也最富有技巧。培訓過后，相信大家都會認真反思和學習，把溝通的技巧謹記在心，讓溝通成為我們事業(yè)成功的助推力，幫助我們工作更加順暢高效，生活更加有滋有味，我們會用心感受溝通的魅力。